Definitioner:
Aftalens parter
"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til Uldstedet afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.
"Uldstedet" anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Produktinformation:
På Uldstedet oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til Uldstedet via uldstedet@uldstedet.dk
Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms.
Bestilling:
Præsentation af varer sammen med en pris på Uldstedet er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud.
Købers bestilling af varer fra Uldstedet udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til Uldstedet om at købe varen på de oplyste vilkår.
En bindende aftale mellem Køber og Uldstedet er først indgået, når Uldstedet ved en ordrebekræftelse accepterer det af Køber afgivne tilbud.
Betaling:
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig.Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart væren afgå fra Uldstedet , Vælger du at modtagen varen med efterkrav betales beløbet ved modtagelse af varen.
Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.
Reklamation:
Uldstedet yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Fakturaen skal fremvises til Uldstedet i forbindelse med anvendelse af reklamationen.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter Køber har eller burde have opdaget manglen ske til Uldstedet inden rimelig tid. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen.
Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.
Ansvarsfraskrivelse og garanti:
Uldstedet har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for Uldstedet's kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og Uldstedet.
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Køber handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for Uldstedet's kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
Uldstedet afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.
Fortrydelsesret:
Meddeler kunden Uldstedet, at kunden har fortrudt sit køb inden 14 dage efter levering, tilbagebetaler Uldstedet det modtagne beløb, eksklusiv ekspedition og porto. Hvis kunden kun returnerer dele af købet, tilbagetales betalingen for de returnerede varer - også i dette tilfælde refunderes porto ikke. Hvis den samlede ordre ender under 150 kroner, trækkes et beløb for håndtering af mindre ordrer (36 kroner ex. moms eller 45 kroner inkl. moms).
Den returnerede vare skal være i ubrudt emballage og garn skal være plomberet, efterspørg selv plombering ved købet under kommentarfeltet.
Hvis du gør brug af returretten, skal din returpakke afleveres til Uldstedet Gl. Jernbanevej 7, 2800 Lyngby - pakker sendt uden omdeling afhentes ikke, ej heller pakker med andre leverandører end Post Nord, hvor pakkefirmaet har afleveret i en pakkeshop. Du kan bestille en retur-pakkelabel fra os til 59 kr - vi fratrækker de 59 kr. fra det beløb du skal have tilbage. Før du sender retur, skal du sende en mail, så vi ved at der kommer en pakke.
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved returnering har kunden ansvaret for varen, indtil den er Uldstedet i hænde. Du bør bruge en forsendelsesmetode med mulighed for sporing. Uldstedet kan ikke yde refusion på varer, der er gået tabt i posten. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Vi anbefaler at du sender varen retur som forsigtigpakke med Post Nord. Post Nord oplever vi er den bedste leverandør, der altid leverer til vores dør.
Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen – da du selv skal betale omkostningerne ved returneringen, refunderes din porto ej heller i dette tilfælde.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg til private - det gælder ikke varer solgt til virksomheder.
Forbehold for ændringer:
Uldstedet forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Leveringstider:
Med mindre andet er angivet for den enkelte vare er forventet leveringstid indenfor 30 dage.
Hvis du vælger levering til en af vores butikker, sender vi dig en besked, når ordren ER pakket og derefter har du 14 dage til at afhente den. Efter 14 dage annullerer vi ordren, med mindre andet er aftalt. Hvis du ikke har mulighed for at hente inden for 14 dage, er du velkommen til at ringe eller skrive til os for at få udvidet fristen.
Misbrug:
Misbrug af Uldstedet medfører politianmeldelse.
Links:
NETS - Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation
